葬儀の受付のマナー

参列者が受付ですること

受付の前に着いたら、列に並んで順番を待ちます。自分の番が来たら軽く一礼し、「このたびはご愁傷さまです」とお悔やみの言葉を短く伝えます。声は周りに響かない程度に抑え、長い挨拶は控えるのが一般的です。受付の人は遺族ではなく手伝いの人であることも多いため、故人の思い出話などは遺族に会えたときに伝えます。

香典袋の差し出し方や袱紗のたたみ方は香典の渡し方、お札の向きは香典のお札の入れ方にまとめています。受付が設けられていない家族葬などでは、遺族に直接お悔やみを伝え、香典を辞退していないかを確かめてから渡します。

記帳と代理の参列

芳名帳やカードには、住所と氏名をはっきり書きます。会社の代表として来たときは、会社名と役職を添えると遺族が後でお礼をしやすくなります。上司や家族の代わりに参列したときは、頼んだ人の名前を書き、その下に小さく「代」と書き添え、妻が夫の代わりなら「内」と書く地域もあります。

複数人分の香典を預かってきたときは、それぞれの名前で記帳するか、受付の人に事情を伝えて指示に従います。

受付を頼まれたときの仕事

受付係は遺族に代わって弔問客を迎える役なので、到着したら葬儀社の担当者から、香典の受け取り方、番号の付け方、返礼品を渡す相手などの段取りを聞いておきます。香典を辞退している葬儀では、差し出された香典をどう断るかも確認が必要です。

弔問客には「本日はお忙しいところお越しいただき、ありがとうございます」と遺族側として応じます。香典を受け取ったら両手で受け、一礼してから記帳をお願いします。現金を扱う役なので、受付にはできるだけ二人以上が残るようにし、香典を置いたまま離れないことが大切とされます。

受付係の服装と心構え

受付係の服装は、一般の参列者と同じ喪服で構いません。遺族側として立つため、女性はアクセサリーをパールの一連程度に抑え、男性は黒のネクタイと黒の靴で整えます。立ち仕事が続くので、女性は低めのヒールの黒いパンプスが歩きやすいでしょう。

受付が一段落したら、焼香の時間に交代で列に加わることが多いです。式が終わった後、遺族から心付けやお礼の品を渡されたら、辞退せずに受け取るのが一般的です。服装の詳しい選び方は喪服の基本、持ち物は葬儀の持ち物一覧で確かめられます。

受付が混み合っているとき

開式の直前は受付に列ができやすく、記帳台が足りないこともあります。後ろに人が待っているときは、挨拶を短くして記帳を先に済ませ、遺族へのお悔やみは焼香のときに目礼で伝えるとよいでしょう。記帳カードを使う会場では、待っている間に記入しておくと受付が早く進みます。