お悔やみの言葉 ビジネス文例｜取引先・上司・部下・社員の家族
仕事関係のお悔やみは、定型の言葉を簡潔に。会社としての弔意は上司や総務と足並みをそろえます。
取引先には「このたびはご愁傷様でございます」「謹んでお悔やみ申し上げます」など改まった言葉を使い、社内では誰が何をするか（香典、弔電、供花）を確認してから動くのが一般的です。
仕事の場面でのお悔やみの基本
仕事上のお悔やみは、個人の気持ちと会社としての対応が重なるのが特徴です。上司や同僚の身内に不幸があったと聞いたら、まず自分の上司や総務の担当者に伝え、会社として香典や弔電、供花を出すかどうかを確認します。会社の慶弔規定に沿って対応が決まることが多く、個人で先に動くと金額や名義がばらばらになることがあるためです。
言葉づかいは、私的な付き合いよりも一段改まった表現を選びます。故人の呼び方は、上司や取引先の家族なら「ご尊父様」「ご母堂様」のような敬称を使うと丁寧です。社内の同僚や部下には「お父様」「お母様」で構いません。
上司・同僚・部下への伝え方
忌引きで休んでいる同僚に連絡するときは、業務の連絡とお悔やみを同じ文面に混ぜないよう気をつけます。仕事のことは「こちらは心配いりません」と一言添える程度にし、詳しい引き継ぎは復帰後に回すのが思いやりとされます。部下に対しては、休みの取り方や手続きのことで困っていないかを気づかう一言を加えると安心してもらえます。
復帰した日に改めてお悔やみを伝える場合は、ほかの人がいる場所を避け、短く伝えます。周りに知られたくない人もいるため、どこまで社内に伝えるかは本人の意向を尊重します。
取引先へのお悔やみと会社としての対応
取引先の役員や担当者の訃報を受けたら、会社としての弔意をどう示すかを社内で決めてから連絡します。弔電を送るのか、代表者が参列するのか、香典や供花を出すのかを確認し、担当者からは改まった言葉で短くお悔やみを伝えます。先方も対応に追われているため、業務上の用件は落ち着いてから改めて連絡するのが一般的です。
同僚の家族の葬儀で、同僚本人に口頭（受付・弔問）・同僚
このたびは大変でしたね。仕事のことは私たちで対応しますので、どうか気にせず、ご家族との時間を大切にしてください。心よりお悔やみ申し上げます。
同僚の奥様の葬儀（浄土真宗）で口頭（受付・弔問）・同僚・浄土真宗
このたびはご愁傷様です。奥様のご逝去、本当に残念でなりません。謹んで哀悼の意を表します。職場の皆も案じていますので、困ったときは頼ってください。
上司のお父様の通夜で、受付の上司に口頭（受付・弔問）・上司
このたびはご愁傷様でございます。部長のお父様のご逝去を伺い、驚いております。謹んでお悔やみ申し上げます。私どもにできることがあれば、何なりとお申し付けください。
取引先の社長の葬儀（浄土真宗）で、受付に口頭（受付・弔問）・取引先・浄土真宗
このたびは〇〇社長のご逝去の報に接し、社員一同、深い悲しみに包まれております。ご生前のご厚情に感謝し、謹んで哀悼の意を表します。
部下のお母様の葬儀で、部下本人に口頭（受付・弔問）・部下
お母様のこと、本当に残念です。こちらのことは心配しなくていいので、気持ちが落ち着くまでゆっくり休んでください。心からお悔やみ申し上げます。
上司のお母様が亡くなったと聞き、上司に電話で電話・上司
〇〇でございます。お母様のご逝去を伺いました。心よりお悔やみ申し上げます。お取り込み中と存じますので、これで失礼いたします。業務のことはご心配なさらないでください。
取引先に葬儀の日程を確認する電話電話・取引先
株式会社〇〇の〇〇でございます。御社の〇〇会長がご逝去されたと伺い、お電話いたしました。謹んでお悔やみ申し上げます。ご葬儀の日程をお教えいただけますでしょうか。
部下のお祖父様が亡くなった（浄土真宗）とき電話・部下・浄土真宗
〇〇さん、お祖父様のこと聞きました。謹んで哀悼の意を表します。仕事の調整はこちらでするから、葬儀が済むまで出社のことは考えなくて大丈夫です。
同僚から訃報の連絡を受けて電話・同僚
ご連絡ありがとうございます。〇〇さんのお父様のこと、本当に残念です。課内には私から伝えておきます。お通夜の時間が決まったら教えてください。
上司のお父様が亡くなったとき（社内メール）メール・上司
件名：お悔やみ申し上げます（〇〇部 〇〇）
〇〇部長 ご尊父様のご逝去の報に接し、心よりお悔やみ申し上げます。業務は部内で分担して進めておりますので、ご心配なくお過ごしください。なお、ご返信には及びません。
取引先の役員が亡くなったときメール・取引先
件名：〇〇様ご逝去のお悔やみ（株式会社〇〇 〇〇）
株式会社〇〇 〇〇様 御社〇〇様のご逝去を承り、謹んでお悔やみ申し上げます。本来であれば直接伺うべきところ、略儀ながらメールにて失礼いたします。皆様もどうかご自愛ください。
取引先の前会長が亡くなったとき（浄土真宗）メール・取引先・浄土真宗
件名：前会長〇〇様のご逝去に際して（株式会社〇〇 〇〇）
株式会社〇〇 〇〇様 御社前会長〇〇様のご逝去の報に接し、謹んで哀悼の意を表します。ご生前に賜りましたご厚情に、心より御礼申し上げます。取り急ぎメールにてご挨拶申し上げます。
同僚のお母様が亡くなったときメール・同僚
件名：お悔やみ申し上げます
〇〇さん お母様のこと、聞きました。心からお悔やみ申し上げます。担当の案件はこちらで見ておくので安心してください。返信は気にしないでね。体だけは大事にしてください。
同僚のご主人が亡くなったとき（キリスト教）メール・同僚・神式・キリスト教
件名：心よりお悔やみ申し上げます
〇〇さん ご主人様が天に召されたとのこと、謹んで哀悼の意を表します。安らかな眠りをお祈りしています。仕事のことは忘れて、ご自分の体も大切にしてください。
部下のお父様が亡くなったとき（キリスト教）メール・部下・神式・キリスト教
件名：お父様のご逝去について
〇〇さん お父様が天に召されたと伺いました。安らかな眠りをお祈りいたします。休暇の申請は私のほうで進めますので、ご家族との時間を何より大切にしてください。
同僚のご家族が亡くなったときLINE・SNS・同僚
〇〇さん、ご家族のこと伺いました。心よりお悔やみ申し上げます。会議の資料は私が引き受けますので、ご心配なく。どうかご自愛ください。
部下のお祖母様が亡くなったときLINE・SNS・部下
〇〇さん、お祖母様のご逝去を聞きました。心よりお悔やみ申し上げます。業務の引き継ぎは私が調整しますので、こちらへの返信は不要です。
LINEでやりとりしている上司のお父様が亡くなったときLINE・SNS・上司
〇〇さん、お父様のご逝去を伺いました。心よりお悔やみ申し上げます。担当分は私がまとめておきますので、どうぞご家族とお過ごしください。返信には及びません。
取引先の方の葬儀（キリスト教）に参列できないとき手紙（香典に添える）・取引先・神式・キリスト教
御社〇〇様のご逝去を承り、謹んで哀悼の意を表します。安らかな眠りをお祈り申し上げます。本来は参列すべきところ、書中にてご挨拶申し上げます。御花料を同封いたしました。
退職した元同僚のご主人が亡くなったと後から知って手紙（香典に添える）・同僚
〇〇様 ご主人様のご逝去を人づてに伺い、筆をとりました。ご葬儀に伺えず、大変失礼いたしました。心ばかりの香典を同封しましたので、ご霊前にお供えください。
元上司が亡くなり、ご遺族に（神式）手紙（香典に添える）・上司・神式・キリスト教
〇〇様のご逝去の報に接し、在職中に賜ったご指導の数々を思い起こしております。御霊の平安をお祈り申し上げますとともに、心ばかりの御玉串料をお送りいたします。
遠方の実家で葬儀を行う部下に、職場から香典を送るとき手紙（香典に添える）・部下
〇〇さん お母様のご逝去、心からお悔やみ申し上げます。ご実家が遠いため、職場からの香典は郵送でお届けすることにしました。どうか体を休めてください。
同僚がSNSでお母様の訃報を公表したときSNSでの公表への返信・同僚
お知らせくださりありがとうございます。お母様のご逝去に、心よりお悔やみ申し上げます。職場のことは気にせず、ご家族とお過ごしください。
上司がSNSでお母様の訃報を公表したときSNSでの公表への返信・上司
部長、投稿を拝見しました。お母様のご逝去、心よりお悔やみ申し上げます。会社のことはご心配なく、ご家族とのお時間を大切になさってください。
取引先が公式SNSで訃報を公表したときSNSでの公表への返信・取引先
謹んでお悔やみ申し上げます。〇〇様には長年ご厚情を賜り、弊社一同、深く感謝しております。ご生前のご功績に敬意を表し、心よりご冥福をお祈りいたします。
部下がSNSでお父様の訃報を公表したときSNSでの公表への返信・部下
〇〇さん、投稿を見ました。お父様のこと、心からお悔やみ申し上げます。仕事は皆で調整するので、落ち着くまで休んでくださいね。
社内連絡（訃報の共有）で気をつけること
社内に訃報を知らせる連絡では、故人の名前と続柄、通夜・葬儀の日時と場所、宗教・宗派、香典や供花を辞退するかどうかを正確に書きます。遺族の意向で家族葬とする場合は、参列や弔問を控えるよう明記します。件名は「訃報（〇〇部 〇〇さんのご尊父様）」のようにわかりやすくし、本文は事実を簡潔に伝えます。
香典の金額の目安は、香典の金額相場の職場関係の欄も参考になります。
よくある質問
- 取引先への弔電は誰の名前で送りますか？
- 会社として送る場合は、社名と代表者名で送るのが一般的です。担当者として個人的に送る場合は、社名と部署、自分の名前を記します。
- 部下の家族の訃報をメールで知りました。返信はメールでよいですか？
- メールで知らせてきた場合は、メールで返しても失礼にはなりません。休みや手続きについての配慮も一言添えると安心してもらえます。
- 家族葬と聞いたら、香典は出さないほうがよいですか？
- 辞退の案内があれば控えるのが一般的です。案内がない場合は、総務や上司に確認してから判断します。
出典・確認日
表書き・水引・墨・お札などのしきたり：一般的な慣習をまとめたもの（2026年10月14日確認）。